QR CODE per informazioni veloci sulle riparazioni

Ogni intervento fatto in GERECO Service accessibile tramite una pagina dedicata ad ogni cliente protetta da password univoca

Ci siamo messi nei panni di chi tutti i giorni si trova su un compressore con problemi installato su un impianto.

Come possiamo essere d’aiuto in queste situazioni?

La pandemia ha fatto conoscere a tutti i codici QR: li abbiamo utilizzati per mostrare il Green Pass, li abbiamo utilizzati al ristorante per vedere il menù ed ormai si vedono ovunque.

Perciò abbiamo deciso di rendere disponibili le informazioni più utili a chi si trova di fronte ad un compressore: quelle della lavorazione nella nostra officina.

Abbiamo deciso di rendere ancora più agile e sicura la tracciabilità ed il recupero di informazioni utili dei prodotti forniti ai nostri clienti e non solo: anche per tutti i prodotti che i nostri clienti ci affidano per eventuali riparazioni o controlli.

Si tratta dell’applicazione dei QR code sui prodotti nuovi venduti e su tutti i quelli che riceviamo dai nostri clienti, in particolare, compressori frigoriferi, per essere revisionati o riparati.

QR Code GERECO Service

QR CODE di esempio funzionante – Password: GERECO

Ilcodice QRsemplifica il nostro rapporto con il cliente e viceversa.
In esso il cliente troverà i riferimenti almanualedi servizio emanutenzionecon tutte le caratteristiche e i dati di funzionamento di ciascun prodotto fornito, oltre agli indirizzi e recapiti per poter comunicare, in caso di necessità, con i nostri servizi commerciali e di assistenza tecnica.

Allo stesso modo, provvediamo ad applicare il codice QR su tutti i prodotti che riceviamo dai clienti per richiesta di controllo,revisione,riparazioneomanutenzione.
Il nostro personale, infatti, una volta effettuate tutte le operazioni manutentive necessarie, provvederà ad applicare il codice QR nel quale saranno contenuti:

  • Scheda di revisione finale
  • Eventuale test elettrico
  • Certificato di garanzia
  • Manuale del compressore in italiano

Questa procedura consentirà ai tecnici installatori di avere una mappatura completa e la tracciabilità delle apparecchiature sulle quali siano state effettuate operazioni di qualsiasi genere.

GERECO-QR-Code

Figura 2 – Valvola di espansione elettronica FP-ERV EVAJET® di FrigoPoint

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